整体師ケイスケです
今回もご縁をいただいているあなたに
今朝7月13日配信の
デイリーマインドセット第405話をシェアしたいと思います。
テーマ:『批判の中に宝物がある』
◎結構批判とかクレームが好きです。
・人に「ああだ、こうだ」と言われたり、「これ違う」と言われる
と燃えて来るというか、ジャケットを脱ぎたくなります。
・反骨精神というか、天邪鬼なところがあって…
・なので、批判とか、クレームに落ち込んでシユンとなる事は
あまりなくて、「よし、もう少し詳しく言ってみて」と…
・批判とかクレームを言って来る人は、実は宝物を持っている人
がいます。
・自分には見えなかったものとか、アドバイスを持っている事が
あります。
・なかには無駄な意見もあり、50%の確率で良い意見があります。
宝物が隠されています。
□仙人さんの子供の頃のエピソード
カイさん:確かに仙人さんは、批判の声とかクレームがでてきたら
「話を聞いてください」と言いますね。
・それは昔からですか???
仙人さん:昔からですね。最初は喧嘩腰だったのですが…
・よく聞いてみると確かにそうだなと思うことがあって…
・5才の頃一度母親が大事にしていた物をバンと割ったのです。
・その時母親が怒ってきて…
・僕は逆ギレして「うるさい、批判するな」と…
・その時、母親が「自分が大切にしているものを壊されたら傷つく
でしょう。あなたが大事にしているおもちゃを壊されたら
傷つかない?」と言われて、そう言われればそうだなと。
・「傷つきます」と…「お母さん良い事言うね」と…
・それが心に残っていて…
・その時から、意外と怒って言ってくれる人は良いアドバイスを
持っていると感じていました。
□コウさんの揚げ足取り
カイさん:コウさんは仙人さんにクレームを言った事は???
コウさん:クレームというか、揚げ足取りのような事をワアワア
言って「殴られました」けど…
仙人さん:でも振り返って考えると、コウさんの批判にも宝物が
隠されていて…
・チェンマイセミナーの時、僕は「過去は未来ではない」と言った
のです。
・するとコウさんが意味が判らないと…
・他の参加者も分かる、分からないで意見が別れたのですが…
・僕は「むかつく、なんで分からないんだよ」と思ったのですが…
・その時「過去は未来ではない」という感覚が判らない人も
いるのだと…
・じゃあ、どういう風にしたら伝わるのかと思って、心理学を
さらに研究しようと思ったのです。
・そこで「五感タイプ、六感タイプ」を発見したり、「現実に落と
し込まないと分かってくれない」ということに気づいたのです。
・あの揚げ足取りがなかったら、進化が止まっていたのだなと…
・それは宝物でしたね。
□悲しみに交換する人
カイさん:私も批判をされたりすると、すごく消極的になって…
・アクションが取れなくなるのですが、そんな時どうしたら???
仙人さん:僕は消極的にならないですね。
・僕は怒りに変換するタイプなので…
・悲しみに変換してしまう人は…
・そこで、アドバイスを求める人を用意しておけば良いと…
・例えばカイさんの場合コウさんに相談してというふうに、チーム
内で相談相手を持つのも良いと思います。
□良い批判と悪い批判
カイさん:コウさんは自分が批判、クレームを受けた時
どうされますか???
コウさん:ありがたいことに、今直接クレーム批判が来ないので…
・僕もシユンとなってしまう方なので…
(ある批判者への対応の話が出てきました)
カイさん:良い批判と悪い批判の基準は???
仙人さん:良い批判は、問題点をちゃんと話している事だと
思います。
・人のアイデンティティー、見た目、問題でないところ攻めて
いるのを見ると、その相手とは距離をとりますね。
・ちょっとした一言ですぐに分るので…
(言葉遣いについて少し話がありました)
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